В какое время и в каком направлении отправляются поезда компании Orient-Express?
Поезда British Pullman и Northern Belle в течение всего года осуществляют поездки в самые разные пункты, такие как места проведения спортивных мероприятий, большие города, поместья и сады. На всем протяжении поездки предлагается изысканное питание.

Пункты отправления поездов – столичный вокзал London Victoria и многочисленные железнодорожные станции по всей Великобритании. Программа предлагаемых путешествий также включает короткие поездки и Гранд-турне по Великобритании.

Возможно ли совершение поездок в ночное время?
Нет. В поездах British Pullman и Northern Belle есть вагоны-рестораны, но отсутствуют спальные купе. Большинство рейсов – это однодневные экскурсии, хотя проводится также несколько экскурсий и коротких поездок в выходные дни, которые совмещают путешествие на поезде с пребыванием в отеле в течение одной или двух ночей. Не стоить забывать и о Гранд-турне по Великобритании.

Включены ли в стоимость поездки питание и напитки?
В стоимость пребывания в поезде включены питание и напитки в соответствии с описанием маршрута. В поезде также имеется избранный ряд алкогольных напитков, которые можно приобрести по ценам, указанным в барном листе.

Можете ли Вы принять во внимание специальные требования к еде, например, обеспечить вегетарианское питание?
Да. Если во время бронирования Вы выскажите какие-либо особые диетические пожелания, мы постараемся сделать все возможное, чтобы выполнить Вашу просьбу. К сожалению, мы не можем обеспечить питание со строгим соблюдением религиозных канонов во время приготовления.

Могут ли люди с ограниченными возможностями путешествовать на поездах компании Orient-Express?
У нас есть возможность разместить гостей, испытывающих небольшие проблемы в передвижении, хотя мы рекомендуем, чтобы такие пассажиры путешествовали вместе с физически здоровым сопровождающим. К сожалению, наши вагоны не приспособлены для размещения в поезде людей в инвалидных колясках. Однако наш персонал всегда готов помочь каждому гостю пройти к своему месту, а складные инвалидные коляски можно оставить в багажном отсеке.

Некоторые путешествия, например Edinburgh Military Tattoo weekend (Уикенд на Эдинбургском фестивале военных оркестров), не подходят для людей с ограниченными возможностями.

Могут ли дети путешествовать в поезде?
Во время путешествия Вы будете от души наслаждаться великолепными пейзажами, а также изысканными блюдами, шампанским и вином, подаваемыми к Вашему столу. Такая расслабляющая атмосфера не лучшим образом подходит для детей.

Какая одежда подходит для путешествия на поезде?
Нарядная повседневная одежда (кроме джинсовой одежды и кроссовок) прекрасно подойдет для поездки. Ношение более строгой одежды необходимо во время ужинов в поезде Pullman. Для присутствия на скачках Ascot и Ebor мужчинам полагается надеть пиджак и галстук. Для мероприятий на открытом воздухе, таких как регата Cowes, рекомендуется более практичная одежда.

Разрешается ли курить в поезде?
Приносим свои извинения курящим людям, но компания Orient-Express запрещает курение во время путешествий по Великобритании на любом из ее поездов.

Нужно ли мне давать чаевые персоналу?
В стоимость путешествия на поезде компании Orient-Express входит плата за оказание всех услуг. Однако если стюард Вашего вагона или кто-либо из обслуживающего персонала помог сделать Ваш день поистине незабываемым, Вы вполне можете выразить свою благодарность денежным вознаграждением.

Понадобится ли мне страховка для поездки?
Компания Orient-Express рекомендует Вам и членам Вашей семьи иметь соответствующую туристическую страховку на время путешествия. Если Вы постоянно проживаете на территории Великобритании, но у Вас нет собственной страховки, мы с удовольствием поможем Вам в ее оформлении. С деталями оформления можно ознакомиться в условиях бронирования.

Можете ли Вы позаботиться о моем размещении в отеле, если я захочу остаться в Лондоне на ночь?
Да. Конечно, поездка будет еще более запоминающейся, если Вы совместите однодневную экскурсию на British Pullman с пребыванием в течение пары ночей в одном из лучших отелей Лондона. Мы будем рады сделать за Вас все необходимые приготовления. Настоятельно просим Вас сообщить Ваши особые пожелания во время бронирования.

Могу ли я рассчитывать на получение скидки по групповому тарифу?
Да. Поезда компании Orient-Express идеально подходят для проведения частных вечеринок или корпоративных развлекательных мероприятий для клиентов. Скидки по групповому тарифу предоставляются гостям, путешествующим группой не менее 15 человек. Поезда British Pullman и Northern Belle можно также заказать для проведения более масштабных мероприятий.

Возможно ли проведение церемонии бракосочетания в поездах Orient-Express?
Хотя некоторые гости организовывали прием в честь бракосочетания и добирались до места церемонии на поездах British Pullman и Northern Belle, проведение самой официальной процедуры заключения брака в поезде невозможно.

Существуют две основные причины, по которым компания Orient-Express не может получить лицензию на проведение церемоний бракосочетания в поезде. Первая причина заключается в том, что путь следования поезда пролегает через несколько церковных приходов, поэтому потребовалось бы получение лицензии для каждого из них. Более важной причиной является то, что любая церемония бракосочетания должна быть доступна широкой общественности, на случай, если кто-нибудь имеет основания возражать против заключения брака. Поезд, находящийся в движении, не подходит для этого. Тем не менее, в поезде возможно проведение обряда благословения после завершения официальной церемонии бракосочетания.

Являются ли поезда British Pullman и Northern Belle частью исторического наследия?
Вагоны поезда British Pullman были запущены в эксплуатацию в 20-х и 30-х годах двадцатого столетия, которые пришлись на время расцвета эпохи железнодорожных путешествий класса "люкс". Вагоны, построенные в то время, считались на тот момент самыми комфортабельными, элегантными и роскошными. Внутренним оформлением вагонов занимались лучшие дизайнеры, которые украсили их замысловатой инкрустацией по дереву. В 60-х и 70-х годах двадцатого столетия вагоны пришли в негодность, но впоследствии были с большой любовью отреставрированы с прежним блеском и изяществом.

Хотя состав поезда Northern Belle и отличается от оригинального, все вагоны были заново восстановлены компанией Orient-Express для приведения их в соответствие со стандартами Восточного Экспресса. Вагоны, специально сделанные на заказ, были восстановлены на самом высоком уровне. Питание и сервис в поезде Northern Belle соответствуют стандартам качества, принятым в компании, управляющей также поездом Venice Simplon-Orient-Express, который, главным образом, совершает рейсы между Лондоном и Венецией.

Есть ли дни, когда поезд приводится в движение паровым двигателем?
Есть несколько дней в году, когда поезда приводятся в движение паровым локомотивом. Во время путешествий, в описании которых заявлено использование паровой тяги, мы приложим все усилия, чтобы поезд работал на пару на всем протяжении маршрута или отдельной его части. Существует возможность замены паровой тяги на дизельную или электрическую с уведомлением за короткий срок. В этом случае может быть выплачена компенсация или разница между стоимостью поездки с паровой тягой и стоимостью поездки с тягой традиционного типа (при наличии такой разницы в стоимости).

Можно ли приобрести сувениры или подарки в поезде?
Да. Коллекция сувениров Venice Simplon-Orient-Express представляет собой набор подарков эксклюзивной работы. Сюда относятся такие подарки, как шелковые шарфы и галстуки, эксклюзивные дорожные сумки, ювелирные изделия, кожаные ремни и коробочки для хранения различных мелочей. Сувениры небольшого размера можно купить в поезде, в то время как подарки большего размера можно заказать через почтовый каталог.